Elle n'est pas vétérinaire !
vendredi 13 juin 2008, 19:55 Animalecdotes Lien permanent
"Bonjour docteur !"
La dame qui m'apostrophe en franchissant la porte a l'air presque jovial, mais, à ses regards alentours et ses petits pas précipités vers le comptoir, je devine qu'il y a quelque chose qui cloche.
Elle tient son sac avec ses deux mains, serrés contre son abdomen, comme un bouclier. Ses cheveux noirs parfaitement... permanentés ? fer-à-frisés ? bigoudités ? (je suis nul en coiffure, rapport à ma calvitie sans doute) lui donnent un air trop... impeccable. Elle prend une petite voix soufflante, sur un ton qui se veut discret, avec un débit trop rapide.
"Docteur, hier, une dame m'a donné... ça."
Elle sort de son sac une petite boîte de médicaments, d'un air triomphal.
"Elle m'a donné ça pour mes lapins, mais il y en a un qui est mort cette nuit. Je pense qu'elle n'était pas vétérinaire, alors je voudrais vos bons conseils."
La voix devient un brin accusatrice. Avec option "sous-entendus mielleux".
Le médicament est banal, pour une affection banale. Banal, mais efficace.
"Et qu'est-ce qui leur arrive, à vos lapins ?
- Et bien ils attrapent le gros ventre, ils ne mangent plus et ils meurent.
- Ah, et dans quel état se trouvait celui qui est mort cette nuit quand il a reçu le traitement ?
- Ca n'a pas marché du tout, il est mort !"
La voix se fait accusatrice. La mienne... fatiguée, mais elle ne semble pas s'en rendre compte
"Oui, je comprends bien, mais il était dans quel état hier ?
- Oh, très très mal.
- Bon, je suis désolé, mais quand ils sont mourants, il faut des soins intensifs pour les sauver, et encore. Il n'y avait rien à faire pour lui. L'important c'est de sauver les autres, et ce médicament fera ça très bien."
Son regard se durci.
"La personne qui m'a servi hier n'était pas vétérinaire.
- Et bien, nos auxiliaires sont parfaitement à même de vous délivrer le médicament, et vous avez une ordonnance.
- Oui, elle l'a signé elle-même !
- Voyons ?"
Là, je suis un brin inquiet, même si le traitement était le bon, nos ASV n'ont pas à signer des ordonnances. Je jette un regard... blasé. C'est la signature de ma consœur.
"La personne qui vous a servi, c'est une jeune femme rousse aux cheveux bouclés ?
- Oui !"
Elle a bien perçu le ton inquiet de ma voix lorsque je lui ai demandé l'ordonnance, elle triomphe. Elle doit se dire qu'elle a pris une secrétaire en flagrant délit de je-ne-sais-quoi et que son lapin en est mort.
"C'est ma consœur. Elle est vétérinaire, et c'est le bon traitement. Simplement, le lapin mort cette nuit était trop atteint. D'ailleurs, il en a bu, du médicament ?
- Heu... peut-être pas, je ne suis pas sûre qu'il buvait encore.
- Et ça vous a surpris qu'il meurt, du coup ?
- Elle n'était pas vétérinaire !
- Mais enfin madame !
- Elle a regardé dans un livre avant de me délivrer ce médicament !"
Et oui. Les vrais vétérinaires ne regardent pas dans les livres, c'est évident. Un jour, un client m'avait d'ailleurs confié que son médecin était un incapable, car il regardait dans le Vidal avant de lui prescrire un traitement. Mais allez leur faire comprendre que la compétence s'est aussi savoir vérifier et revérifier au moindre doute, les posologies, les contre-indications, les âges minimums de traitement, etc.
D'ailleurs, quand j'ai dit à la dame que je passais mon temps à regarder dans des livres, elle ne m'a pas cru...
Commentaires
Ha super l'histoire!! Et il y en a des clients comme ça... Ca va mieux depuis que je suis installée, mais quand j'étais salariée, combien m'ont pris pour une ASV? C'est là qu'on se rend compte de ce que celles-ci endurent tous les jours. Elles ne sont pas considérées du tout par les clients.
Sinon moi aussi je regarde beaucoup dans les livres, surtout pour les lapins! Mais personne ne m'a jamais fait la remarque. Peut être que j'ai fait fuir des clients sans le savoir??
Espérons qu'elle n'aille pas assister à un procès d'assises, elle constaterait que les magistrats ont le code pénal sous le coude.
Nous vivons dans un monde d'incapables mon pov' monsieur...
:o)
Fourrure : Quoi, même eux ne connaissent pas la loi !
Et moi je suis censé ne pas l'ignorer ?
Bonjour,
C'est mon premier commentaire, donc, tout d'abord, merci pour votre blog.
Ensuite, désolée, c'est peut-être un poil hors sujet, mais je serais curieuse de savoir comment votre cursus vous prépare à soigner les animaux de compagnie un peu (voire beaucoup) exotique ou N.A.C. Ok, un lapin, je le concède, ce n'est pas très exotique, et même si c'est charmantes bestioles ne représentent sans doute pas l'essentiel de votre activité, vous avez certainement dû être confronté un certain nombre de fois à leurs grandes oreilles, surtout en milieu rurale. J'imagine aussi que la documentaion doit être assez bien fournie dans ce domaine. Mais vous avez peut-être été confronté à des cas plus excentriques (idées au hasard : serpent, chien de prairie, chinchillas, fauves...). Comment cela se passe dans ce cas ? Existe-t'il de nouvelles options dans votre cursus ? Apprenez-vous sur le tas ?
Vous cachez-vous derrière le bureau en espérant que le propriétaire ne vous a pas vu (option fauve)?
Fourrure :
Le cursus vétérinaire nous apprend surtout à réfléchir et à poser un diagnostic. Les spécificités d'espèces viennent en dernier et certes, ces animaux ne s'y taillent pas la part du lion. Depuis quelques années, les écoles ont intégré des cours optionnels, puis obligatoires, sur tout ce qui est "Nouveaux Animaux de Compagnie". De nombreux congrès et autres enseignements post-universitaires viennent compléter la partie "scolaire". Ensuite, c'est affaire de formation personnelle, via les publications, les livres, etc. Quand on sait soigner, le fait de soigner un hamster ou un lapin n'est pas le plus important. Disons qu'avec quelques efforts, nous pouvons tous êtres des généralistes pour ces animaux.
Pour les animaux vraiment très spéciaux (un ami a eu droit à une mygale, un jour...), le mieux est de passer un coup de fil, voire de référer à un confrère spécialiste (il y en a). D'ailleurs, pour les urgences, si jamais, nous avons tous des numéros de téléphone sous le coude !
Et pour les fauves... je suppose qu'un lion, c'est un grand chat, et qu'il est bien nourri. Non ?
Parce que bon, mon bureau vient de chez un fabricant de meubles suédois, et je ne suis pas sûr qu'il soit très solide...
même avec mon badge "dr vétérinaire", j'ai droit régulièrement à "mais c'est vous le vétérinaire?!"
faut dire que quand j'ai rien à faire, je descends de mon piedestal doctoral pour me consacrer à des tâches bassement asv-esques...même devant des clients!
Si en plus j'avoue ne jamais hésiter à sortir le DMV ou autre devant eux...
j'ai tout faux ;-)!
Fourrure :
Quelque chose me dit que ce n'est pas seulement une histoire de tâches asv-esques. Pas plutôt une histoire de sexe et d'âge ? Je dois dire que je suis régulièrement attéré par les réactions des clients à cet égard, d'où le port du badge et le trombinoscope à l'entrée de la clinique, celui que je prévois de faire depuis six mois maintenant... Mais ces demoiselles n'aiment pas les photos !
Bonsoir... petite nouvelle sur votre blog, que je viens de dévorer d'une traite.. et dire qu'au départ je cherchait seulement à savoir si les vétos rôlistes existaient! J'ai ri, je me suis reconnue dans certains propriétaire d'animaux, j'ai un peu pleuré aussi...
Merci pour ce que vous écrivez, ce que vous faites.
A très bientôt j'espère.
Bonne soirée à vous.
Fourrure :
On trouve même des clubs mal famés dans les écoles... sans parler des vétos auteurs de romans de science-fiction, ou compositeurs de tubes planétaires !
Bravo, bravo!!! Ca y est boule fourrure est sur la première page affichée par google quand on tape "blog vétérinaire". Pas mal pour un blog qui a à peine 6 mois d'existence!! Alors champagne??
Fourrure :
Du mousseux, au moins !
Merci beaucoup pour votre réponse ! Et bonne fin de we.
PS : Ne jamais sous-estimer la puissance suédoise... ;)
Vraiment c'est un scandale!!! vous ne savez pas tout, vous consultez sans cesse vos bouquins?!!!
mon monde s'effondre....
hihihi
on râle, on râle, et des profs de français font des fautes d'orthographe et des profs d'arts plastiques ne savent pas dessiner.... ce monde c'est vraiment n'importe quoi!
Ça c'est comme les photographes qui ratent des photos : inadmissible ;-)
Mon épouse qui est toiletteur canin en voit aussi de toutes les couleurs avec les propriétaires de bêtes à poils... D'improbables réactions et des situations ubuesques : de quoi écrire un livre, ou un blog !
Pour sourire :
Je dirais bien que pour cette espèce, la pillule bleue les garde chaud !( facile, je sais !)
Plus sérieusement, chez les médecins, les génériques sont une bénédiction pour consulter le vidal en toute quiétude !
Plus "réfléxion de société" : Je constate que ce sont des femmes qui dévalorient et mettent en cause les autres femmes! Avec 70 % de femmes par promotion d'écoles véto, il va falloir qu'elles acceptent l'idée que leurs copines réussissent !!! Dur, dur... Sourire
Fourrure :
On frôle même les 80% certaines années. Et, oui, je trouve les clientes plus machistes, et, à cet égard, les clients "canins" plus rustauds que les clients "ruraux". Le monde à l'envers. Ou alors, ces dames préfèrent les hommes en blouse blanche.
Ah ! Ma femme n'est pas seule à grommeler dans son coin parce que toutes les clientes la rabrouent et veulent voir LE docteur, je vois ! Un peu pénible quand LE docteur serait bien content de céder sa place de temps en temps face à Mme Miso. Un peu frustrant pour la jeune femme aux boucles rousses qui se fait rappeler plusieurs fois par jour qu'elle n'a ni barbe, ni calvitie naissante, et donc probablement pas de diplomes non plus !
Le sexe y fait, le billet en témoigne et tous ceux qui travaillent ou ont travaillé dans des équipes mixtes le savent. L'âge aussi, on l'a dit. Je me rappelle encore de mon premier contrôle sanitaire sur une manifestation canine. Pour l'occasion, je m'étais rasé de frais, bien coiffé, et avais sorti ma blouse la plus neuve. Et là, au détour d'une allée, un exposant que je venais de contrôler (et qui n'était pas parfaitement en règle, va sans dire) lance à la cantonade "Hé ben, il est pas chié celui là de véto, il veut pas se lever le dimanche matin alors il envoie son fiston faire le contrôle !". Grmblf... Maintenant, j'y vais mal rasé, avec une vieille blouse !
Je pense quand même que le sexe et l'âge y sont pour quelque chose... Le véto de mes chiens (habituellement, je dis "mon" véto... mais là, je m'applique !!!!) est une femme, jeune, que j'ai suivie lorsqu'elle s'est installée après avoir exercé comme salariée pendant quelques années. Elle a racheté le cabinet d'un très respecté véto homme... cela fait 4 ans... Au début, elle me disait combien cela avait été pénible d'entendre un nombre incalculable de fois : "Ah... vous êtes vétérinaire ?..." et aussi... "Vous êtes bien jeune... au moins, avec le Dr. X, on était en totale confiance vu son expérience... " Expérience, oui... mais aussi masculinité... Et récemment, elle me disait que, chez elle, on a toujours tendance à la prendre pour l'assistante et son assistante, plus âgée, pour le véto !!!!!
Bonjour,
Je découvre votre blog, j'aime beaucoup, beaucoup d'émotions dans la plupart de vos billets que ce soit drôle ou beaucoup moins, le message passe.
Passionnée de rats, a vrai dire j'apprécie plutôt qu'un vétérinaire regarde dans un livre pour être sûr du traitement et de la posologie qu'il va prescrire, vous n'êtes pas des machines après tout et cela dénote bien une conscience professionnelle, "l'envie de bien faire".
Bravo encore et bonne continuation !
bonjour, je suis ASV depuis un an (au passage, le titre exact c'est Auxiliaire Spécialisée Vétérinaire, et non Auxiliaire de Santé)
je lis ce blog pour la 1ere fois, avec grand plaisir, car ces situations sont tellement vraies pour nous aussi, qui y assistons chaque jour !! j'ai la chance de travailler avec 2 super vétos, qui ont bcp d'humour et parfois nous avons des bonnes crises de rire après les consults !!
j'aime beaucoup votre style en tout cas, et j'admire votre travail (celui de tous les vétos en général), vos connaissances et vos responsabilités. J'adore mon métier, justement car j'ai chaque jour le contact avec les animaux, et leurs propriétaires, mais pas ces responsabilités auxquelles je n'aurais pas pu faire face....
Bonne continuation à vous, de mon côté, je me replonge dans ma lecture !
Ce blog rappel très bien qu'il faut être prudent avec les médecins et dans ce cas avec les vétérinaires, il faut mieux consulter plusieurs médecins pour être sûre du diagnostic. Il m'est arrivé de voir des gens avoir de très grave problème de santé à cause d'un diagnostic mal fait.
Fourrure :
Vous êtes sûr d'avoir lu le billet ?
Bonjour,
je suis nouvelle sur votre blog. D'ailleurs j'adore votre livre, il est fabuleux ! c'est mon tout premier com' :') J'aimerais être future véto (j'ai 13 ans, je suis jeune hein!) alors si vous avez des conseil ou autre ... merci si vous m'avez lu et bonne soirée ! :D