Boules de Fourrure - Vive internet ! - CommentairesLe blog d'un vétérinaire, pour parler d'humains et d'animaux.2024-01-30T08:53:22+01:00Sylvain Balteauurn:md5:03f0528b2f66dce766736b70ed91928cDotclearVive internet ! - Virginie_de_B'loreurn:md5:6fefcd70c699c8d0151463f87718d2902009-01-14T07:00:22+00:002009-01-15T18:37:54+00:00Virginie_de_B'lore<p>Moi je dis, vive internet !</p>
<p>J'habite en Inde.</p>
<p class="fourrure">Fourrure :<br />
J'ai vu ! Mon antispam n'apprécie pas du tout votre IP, je suis obligé de veiller au grain ! Vous n'êtes pas la lectrice la plus éloignée, mais c'est déjà une jolie performance, merci !</p>
<p>J'ai acheté un chaton en animalerie. A ce moment, je ne connais en soins pratiques des animaux que ceux du chien, du cochon d'Inde, et du cheval. Le chat, c'est un peu nouveau.<br />
Visite immédiate du chaton chez le véto : il est maigre, plein de puces, on le requinque d'abord, on le vaccine ensuite. Dr, ses oreilles sont noires, il se gratte, que faire ? Réponse : l'anti-puce lui fera du bien. OK.<br />
15 jours plus tard, je repasse pour les vaccins, le chaton a bien grossi, on peut les faire. Dr, il se gratte toujours, les oreilles puent, c'est normal ?<br />
Réponse : pas de souci, c'est juste sale, je vais nettoyer, vous lui remettez de l'anti-puce.<br />
15 jours après, je repasse pour ces foutues oreilles. Le chaton passe 90% de son temps éveillé à les gratter, il en saigne. Dites, Dr, y'a rien à faire pour ses oreilles ?<br />
Réponse : ben, je vais nettoyer, pis dans 15 jours, si ça ne va pas mieux, on coupera.</p>
<p>Là quand même, j'ai commencé à aller sur internet, lire des discussions sur les forums, et poser des questions aux "mamans à chat".<br />
Me voilà avec un "diagnostique" évident : gales des oreilles. J'en cherche la traduction en anglais "ear-mite infection", et retourne chez le véto. Réponse du véto : non, c'est pas possible, cette maladie n'existe pas en Inde (ah ben tiens, y'a la lèpre, la teigne, des tas de cochonneries ici, mais pas de gale des oreilles du chat ???).</p>
<p>Je change de véto : j'amène juste le chat. Le véto fonce sur les oreilles, me demande ce qui a été fait (anti-puce sur la nuque et nettoyage) fait un prélèvement et m'explique qu'il va le mettre en culture. Dans 5 jours, il pourra me dire ce que c'est et comment traiter.<br />
En attendant, il me conseille de nettoyer les oreilles au vinaigre blanc, des gouttes directement dedans. J'avoue, ça, j'ai pas fait, je ne l'ai pas senti, j'ai peut-être eu tort, je ne le saurais jamais...<br />
5 jours après, résultat : y'a rien, les cultures sont nettes, sauf une qui a donné, mais c'est sans doute un problème de manip. Bref, ce n'est pas une gale des oreilles, nettoyez pendant 6 semaines au vinaigre blanc directement dans l'oreille.<br />
J'ai fuit, et pas fière, suis allée consulter un troisième véto.</p>
<p>Pareil que le précédent, il regarde de suite les oreilles, me demande ce qui a été fait, je ne lui cache pas qu'il est le 3eme, et que le vinaigre blanc, j'ai pas pu.<br />
Il m'explique : gale des oreilles, sans erreur possible. Sauf que Madame, vous comprenez, on n'a pas le traitement en Inde, alors on ment aux clients et on se débrouille avec les moyens du bord. souvent, j'ai des doses que je ramène des US ou d'Europe quand je voyage, mais là, je n'en ai plus. Essayez de vous faire livrer ceci (Str,,g..ld), et revenez me voir. Faites vite.</p>
<p>15 jours après, ma belle-mère nous avait fait parvenir les doses adéquates de produit. Le chat a pu être soigné.<br />
Heureusement que j'ai pu me documenter sur Internet, sinon, ce chat aurait toujours ses parasites, mais plus de pavillon externe.</p>
<p>Alors les clients "internet", c'est clair que c'est pénible (surtout s'ils sont bouchés, un peu comme ces mamans qui apprennent à lire à leur gamin avant le CP, ou pendant parce que l'instit "fait n'importe quoi" ), mais parfois, ce n'est pas inutile.</p>
<p>Bon courage à vous, entre clients difficiles, fausses urgences, vraies paniques et cas désespérés, je vous admire beaucoup !</p>
<p>au fait, le vinaigre blanc dans l'oreille, ça le fait chez le chat ???</p>
<p class="fourrure">Fourrure :<br />
Alors ça c'est un problème idiot ! Mais pas si rare, même en métropole (jusqu'à il y a peu, on n'avait plus rien pour les poux des volailles par exemple). Le vinaigre blanc, c'est inutile mais pas dangereux. A choisir, j'aurais préféré une huile épaisse, qui a l'avantage de boucher les trous par lesquels respirent les acariens responsables de la très banale gale des oreilles (très banale, mais pas inoffensive, la preuve). Par contre, il existe des antipuces (pas tous ! et certains ils ne faut surtout pas le faire !) qui peuvent être utilisés en gouttes directement dans l'oreille et qui marchent plutôt bien, en renouvelant le traitement plusieurs fois, je serais surpris qu'aucun d'entre eux ne soit disponible en Inde.<br />
Enfin...</p>Vive internet ! - francisurn:md5:416cb29b3c1f380eb8d99540342e58392008-03-11T08:26:16+00:002008-05-20T13:47:33+00:00francis<p>C'est tout en votre honneur de tenir tête, c'est à cela que l'on reconnaît un bon médecin et un bon vétérinaire non ? Celui qui soigne en mettant malgré tout les formes, mais en sachant dire non et en ne prescrivant pas forcément enfin plutôt systématiquement le dernier né des labos... Bon je trol un peu même beaucoup, mais que c'est bon de vous lire tous ceux qui aiment les bêtes devraient passer par là et je dirais surtout ceux qui ne les aiment pas aussi.</p>
<p>C'est vraiment très réducteur.<br />
J'ai eu beaucoup de chance dans ce cas là : diagnostic sans appel (alors que la plupart du temps, on travaille sur de "fortes probabilités"), et ânerie du propriétaire. Et je déteste être contredis quand je sais que j'ai raison. Tout ça m'a facilité la tâche.<br />
Prenez un vétérinaire ou un médecin timide, ou blasé, ou peu sûr de lui, ou impressionnable, et un cas un brin plus complexe, et les choses deviennent plus difficiles.<br />
Que faire quand on sort juste de l'école et que le client ne vous fait pas confiance du tout ? Quand vous êtes une fille et qu'un gros lourd n'arrive pas à comprendre que vous n'êtes pas une stagiaire, ou une femme de ménage ? Combien de jeunes vétérinaires se voient demander si elles (ils) ont leur diplôme ? <br />
Et quand le vétérinaire que vous remplacez fait plutôt tel médicament plutôt que tel autre pour une maladie donnée, ou pour une maladie que le propriétaire pense être la même, et que vous vous apprêtiez à injecter autre chose ? Est-ce que ça vaut le coup de se battre en devinant que de toute façon le client, n'étant pas convaincu, ne va pas appliquer le traitement ? Il vaut sans doute mieux mettre son amour-propre dans sa poche et injecter le médicament du véto, même si le vôtre est un poil plus adapté. Dur dur.<br />
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Le praticien a-t-il pour autant tort ? Est-il pour autant un mauvais médecin, ou vétérinaire ? Il faut souvent beaucoup de courage pour dire non.<br />
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Donc je dirais : non, ce n'est pas à cela que l'on reconnaît un bon médecin ou un bon vétérinaire. C'est plutôt à cela que l'on reconnaît une personne sûre d'elle. Mais de là à dire qu'elle a raison, il y a un pas que je n'oserais franchir. Je connais trop de gens très compétents et trop timides.<br />
Autre cas : Il y a peu de temps, une cliente m'amenait sa chienne pour un coup de fatigue. Rien de net, aucun symptôme clair à part une petite entérite qui a été traitée. Trois semaines plus tard, la chienne avait maigri, toujours aucun symptôme, mais des paramètres sanguins un peu modifiés. La dame a décrété que c'était un cancer assez rare que sa chienne précédente avait déjà eu. C'était une possibilité, mais pas la plus probable, et ça n'a pas du tout été mon premier axe de recherches. Nous avons suivi les pistes diagnostiques les unes après les autres. Malheureusement, la dame avait probablement raison (probablement, car elle a fini par choisir l'euthanasie quand les causes les plus probables ont été éliminées, et que ce cancer devenait le suspect n°1).<br />
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Quand à la prescription du dernier né des labos, c'est, en médecine vétérinaire, un véritable fantasme. Il y a très peu de nouveautés en médecine vétérinaire, et la plupart d'entre elles sont de véritables apports thérapeutiques... mais très chers, ce qui fait que nous les utilisons peu, car il n'y a pas de Sécu pour les animaux. Encore des sujets de billets...</p>Vive internet ! - Slakurn:md5:ca2c9ccd39223b209c2a613b966684cd2008-03-10T23:29:51+00:002008-03-10T23:29:51+00:00Slak<p>On est, en effet, jamais à l'abri de ce genre de choses, Fourrure.<br />
Bon, moi, mon domaine c'est l'informatique, c'est moins "vital" certes mais il y a toujours des gens qui demandent de l'aide ne sont pas fichus de faire confiance aux professionnels auxquels ils ont demandé.</p>Vive internet ! - steuf42urn:md5:f4d7d7a66d1d0da9c9425e5638c46bf02008-03-09T18:55:38+00:002008-03-09T18:55:38+00:00steuf42<p>voilà ce que j'espère apprendre pendant mon année de stage...<br />
parce qu'à la fac...on apprend pas vraiment ça...mis à part un tout petit peu en sociologie...et encore...</p>Vive internet ! - steuf42urn:md5:71bf351f063613a1be06dbc4ec97b1bf2008-03-09T12:07:40+00:002008-05-20T13:50:51+00:00steuf42<p>genre de clients pas facile...surtout quand on est étudiant...et qu'on ne sait pas encore trop y faire...<br />
c'est comme les médecins ou infirmiers qui forcément s'y connaissent et veulent nous montrer qu'eux ils savent...mais pas nous!</p>
<p class="fourrure">Fourrure : D'autant que le client flaire la faiblesse de l'étudiant, et se dit qu'il n'y connaît rien. J'ai connu ça...<br />
Pour les médecins et autres membres de professions médicales, ma première attitude était de leur rappeler qu'un chien n'est pas un humain. Mais on me tue régulièrement des clients en modifiant mes traitements...<br />
Maintenant, j'attaque sous un autre angle : je leur demande, sur le ton de la conversation, comment ils gèrent les patients qui croient mieux qu'eux savoir comment traiter leur cas.<br />
Enfin, l'avantage, avec le temps, c'est que ce genre d'incident devient de plus en plus rare (le problème est de s'imposer une première fois et de gagner le respect de ses clients, finalement...).</p>Vive internet ! - Vache albinosurn:md5:cb83bfaca6e345dfb0038380c1a8669a2008-03-09T10:37:24+00:002008-05-20T13:51:27+00:00Vache albinos<p>Tout à fait d'accord. Pénible, saoulant, trop banal, mais pas spécifique d'internet. Je crois vous avoir déjà parlé de cette chienne à qui j'ai diagnostiqué un diabète sucré, confirmé 2 fois, puis confirmé par le véto suivant (parce que j'étais un con, le sucre ne tue pas, donc on a changé de véto), et la chienne est morte sans traitement (parce que le carreleur a dit que les vétos c'est tous des cons et qu'il fallait la mener à la montagne).<br />
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Internet est le "coiffeur" moderne, mais les anciens libéraux se rappellent sûrement des mêmes cas.<br />
"Mais mon coiffeur m'a dit que ca ne pouvait pas être une PIF parce qu'elle a pas la truffe chaude"<br />
"Mais sur Télé 7 jours, j'ai lu que les infusions de camomille ca marche mieux que les produits que vous m'avez donné"<br />
"Ah non, je ne veux pas que vous passiez de radio à mon chiot, le maitre de mon fils a dit que les radios ça donne le cancer".<br />
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De grands moments relationnels, et en effet, dans ce genre de cas, t'as une chance sur 2 de perdre le client, juste parce que tu n'as pas fait ce pour quoi il était venu bille en tête. <br />
Je connais un vétérinaire aujourd'hui retraité qui faisait, dans ces cas-là, systématiquement une injection de sérum phy en expliquant très professionnellement que ce produit était un outil miracle et sans danger pour soigner la maldie tant désirée par le propriétaire, mais que par précaution on allait aussi donner un autre traitement (celui adapté à la maladie diagnostiquée), "pour éviter des complications".</p>
<p class="fourrure">Fourrure : Non tu n'as pas parlé de ce diabète là ici, mais je t'encourage à le faire, parce que ma dame à lepto est une débutante face aux maîtres du n'importe quoi que tu as par chez toi !</p>Vive internet ! - Gregurn:md5:4943cc7b19b1d4cf0a51f1fdcfbf93542008-03-08T18:07:39+00:002008-03-08T18:07:39+00:00Greg<p>Quand j'ai ce genre de personne en consult (monde merveilleux actuel où on met dans les mains de n'importe qui des outils trop puissants - Internet avec ses qualités et ses gros défauts), je tends une seringue vide, je montre les flacons d'injectables et je dis "allez-y, choisissez...".<br />
Le résultat est soit ce que tu décris avec des personnes qui vous sont attachés par la suite (faut croire que certains aiment se faire remettre en place), soit des personnes qui changent de vétos et dans ce cas là, c'est moi qui suis content parce que ce genre de personnes est très pénible et on ne peut pas travailler sereinement dans ces conditions.</p>Vive internet ! - Lillyurn:md5:4e6bb8265860ba3891417d27fcdafa1c2008-03-08T15:05:28+00:002008-03-08T15:05:28+00:00Lilly<p>Incroyable.....<br />
Bravo pour ton calme et ta patience!<br />
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</p>Vive internet ! - Passanturn:md5:f71b29a0771b52c8b5b6e65bfcaa85082008-03-08T14:20:44+00:002008-05-20T13:51:57+00:00Passant<p>Assez hallucinant cette anecdote... :)</p>
<p class="fourrure">Fourrure : Et pourtant, chaque vétérinaire, ou médecin, qui passera par là, la trouvera terriblement banale...</p>